한 온라인 커뮤니티에 ‘KTX 무개념 햄버거 진상녀’라는 제목의 글이 올라왔다. 이 글의 작성자 A씨에 따르면 여성 승객 B씨가 마스크를 내린 채 KTX 안에서 초코케이크를 먹었다. 이를 본 KTX 승무원이 취식 금지라며 마스크착용을 요청했지만 B씨는 듣지 않고, 햄버거까지 먹었다. 이에 A씨는 “대중교통 시설인데 죄송하지만 드실 거면 나가서 통로에서 드셔주세요”라고 했다. 그러자 B씨는 “내가 여기서 먹든 말든 무슨 상관이냐”며 없이 생기고 천하게 생긴 X이, 너 우리 아빠가 도대체 누군 줄 알고 그러냐며 너 같은 거 가만 안 둔다”라고 했다고 주장했다. A씨는 당시 영상을 공개했다. 코레일 측은 “신고를 받고 승무원이 계도와 경고 조치를 했다. B씨가 계도에 대해서는 잘 받아들였다”고 밝혔다.