#지난 8월 횟집을 운영하는 A씨는 배달애플리케이션 배달의민족에서 배달 서비스를 이용한 손님이 남긴 별 두 개짜리 후기를 발견했다. A씨는 '혹시 음식에 문제가 있었나' 우려하는 마음에 손님에게 연락했지만 손님은 "실수로 점수를 잘못 매겼다"며 "별 5개로 고치겠다"고 답했다. 그 뒤로 손님은 A씨에게 "장사 잘될 것 같다 싱싱해서, 유부녀냐" 등의 성희롱성 발언을 서슴지 않았다. 이에 대해 A씨가 더 대응하지 않자 이 손님은 별점을 0점으로 바꿨다. #지난 5월 B씨는 한 소비자로부터 전날 주문한 새우튀김 3개 중 1개의 색깔이 이상하다며 환불 요구를 받았다. B씨가 하루 지난 음식의 환불 요구에 1개만 환불해 주겠다고 하자 소비자는 전액 환불을 요구하며 쿠팡이츠에 비방리뷰를 게시하고 매장으로 네차례 ..